娄星区司法局：琐事引纠纷，耐心巧化解

“真的非常感谢，要多谢你们的关心，才能圆满解决这个问题。”在娄星区司法局黄泥塘司法所，当事人肖某某握着工作人员的手激动地表达了感谢。此前，肖某某与谭某某因琐事发生口角，争执中谭某某不慎将肖某某头部打伤，双方因赔偿问题产生纠纷。

接到申请后，黄泥塘司法所第一时间联系多方进行调查。通过走访双方当事人及在场证人，认真采集笔录，了解发生纠纷的实际情形；通过走访医院，查看受伤当事人的医院治疗记录，做到案情全把握。经过前期大量工作后，黄泥塘司法所开始着手组织双方当事人进行调解。调解过程中，由于双方无法就赔偿问题达成一致意见，调解员决定采取“背靠背”分开调解法，突出沟通重点，站在法理人情的角度耐心调解，最终双方当事人同意了司法所工作人员提出的赔偿方案，一起人身伤害纠纷最终得到圆满化解。