网络不是法外之地！发布不实信息需担责

近日，冷水江法院毛易法庭成功调解一起因购买定制家具引发的网络名誉权侵权案件。消费者杨某因定金退还问题与商家发生矛盾，在抖音平台发布不实信息，侵害商家名誉权，最终经法庭调解，为其不当行为承担了相应的法律责任。

基本案情

2022年5月，杨某向某个体经营部定制衣柜，支付定金1万元。后因对设计方案及价格产生异议，杨某要求解除约定并退款，遭到商家拒绝。此后，杨某发现，某个体经营部未再继续经营，而是将店面搬至某衣柜公司，并在该公司店中接待客户，朋友圈也为该公司进行宣传。杨某多次到某衣柜公司与张某协商退还定金事宜未果，遂陆续在抖音发布某衣柜公司及经营者的图文作品，内容与事实存在偏差，累计浏览约14万次。

某衣柜公司认为，杨某此举对其声誉造成不良影响，遂以名誉权受损为由诉至法院，要求杨某公开道歉并赔偿。

法庭调解

承办法官收案后，迅速厘清事实，认定杨某行为已构成侵权。为实质性化解矛盾，承办法官积极组织三方调解。调解初期，某衣柜公司情绪较大，坚决要求杨某公开道歉并赔偿损失。承办法官从企业信誉修复的紧迫性入手，耐心劝导，某衣柜公司最终转变态度，同意以恢复名誉为优先，放弃经济赔偿。

随后，承办法官联系杨某，杨某表示愿意道歉，但坚持要求返还定金，使调解陷入僵局。承办法官又辗转联系到原个体经营部经营者张某，释法明理，引导其从化解纠纷、避免后续讼累的角度考虑，张某最终同意退还部分定金。

为彻底化解三方矛盾，承办法官组织三方一同协商，确定道歉形式、退款金额等细节。最终三方达成一致：杨某删除视频并连续14天在抖音发布道歉声明；某衣柜公司放弃索赔；杨某履行道歉义务后，张某向其退还定金4000元。协议签订后，三方义务均已履行完毕，纠纷得以实质性化解。

      网络空间非法外之地，公民在网络平台发布言论时应遵守法律边界，实事求是，利用信息网络损害他人商业信誉、名誉，需依法承担相应责任。